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 <宅配買取に関するQ&A>
Q 買取をお願いしたいのですが、何が必要ですか?
A お客様情報(住所・氏名・年齢・電話番号・職業)、お振込先情報(口座名義・金融機関名・支店名・預金種別・口座番号)と、身分証明書のコピーが必要となります。
「宅配買取申し込み用紙」を印刷して頂き、必要事項を記入して下さい。
Q なぜ身分証明書のコピーが必要なのですか?
A 「古物営業法第15条」で身分証明書の提示が義務付けられているためです。
Q 免許証を持っていない場合は何が必要ですか?
A 住民票(発行日から3ヶ月以内)、保険証、外国人登録証明書のいずれかのコピーを同封して下さい。
Q 未成年なのですが、買取をお願いできますか?
A 保護者の身分証明書と、保護者の承諾書(保護者のサインと印鑑、買取に同意する旨の文章)、本人の身分証明書(学生証)をご用意下さい。
Q 送り先の住所を教えて下さい。
A 下記の宛先へ着払いでお送り下さい。
〒485-0013 愛知県小牧市新町2丁目34番地
株式会社フリースタイル
Q 「宅配買取申し込み用紙」の場所が分かりません。
A こちらをクリックして下さい
Q 「宅配買取申し込み用紙」がダウンロードできないのですが…。
A 別紙で構いませんので、お客様情報(住所・氏名・年齢・電話番号・職業)、お振込先情報(口座名義・金融機関名・支店名・預金種別・口座番号)と、商品情報を明記の上、着払いでお送り下さい。
ご不明な場合、メールか電話で対応いたしますので、お気軽にご連絡下さい。
Q プリンターを持っていないので、「宅配買取申し込み用紙」を印刷できません。
A 別紙で構いませんので、お客様情報(住所・氏名・年齢・電話番号・職業)、お振込先情報(口座名義・金融機関名・支店名・預金種別・口座番号)と、商品情報を明記の上、着払いでお送り下さい。
ご不明な場合、メールか電話で対応いたしますので、お気軽にご連絡下さい。
Q 家が近所なのですが、直接事務所に持ち込んでも構いませんか?
A はい、構いません。身分証明書をご持参の上、平日は10時〜21時の間、土・日曜は10時〜20時の間にご来店下さい。
Q 買取依頼メールの記入例を教えて下さい。
A 下記をご参照ください。
http://www.freestyle9.com/contact.html
Q 買取依頼の電話をする前に、調べておくべきことはありますか?
A 下記をご参照ください。
http://www.freestyle9.com/contact.html
Q 点数が多いのですが、商品名はすべて記入しないといけないのですか?
A 商品名をすべて記入する必要はございませんが、ジャンル別に商品点数を記入していただけると幸いです。
(例:ミニカー○点、フィギュア○点、時計○点、衣類○点など)
Q 事前連絡なしで商品を送っても構いませんか?
A 事前連絡なしの発送は固くお断りしております。
Q 買取を取りやめ、返品を希望する場合の送料はどちらが払うのですか?
A 返品の場合も、当社が送料を負担いたしますのでご安心下さい。
Q 買取をお願いする場合、すべて着払いで良いのですか?
A すべて着払いで結構です。
Q 商品を発送する際、運送会社の指定はありますか?
A 特にありません。
Q メールを送ったらすぐに返信してもらえますか?
A 基本的に翌営業日中に返信いたします。
但し、システムエラーによりメールが届かないことがございますので、しばらく経っても連絡がない場合はお電話下さい。
Q 以前に買取をしてもらったことがあるのですが、二回目以降も個人情報・振込先情報・身分証明書のコピーは必要ですか?
A 恐れ入りますが、個人情報・振込先情報・身分証明書のコピーはその都度、必要となります。
Q 商品を発送する際に注意するべきことはありますか?
A こわれやすい商品の場合は、新聞紙や梱包材を詰めて頂けると幸いです。
株式会社フリースタイル
 古物商許可証[第542560800800号/愛知県公安委員会]